Como podemos ajudar?

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Guilds Comercial.

Como funciona a inteligência artificial do CRM?

Nossa IA atua como um co-piloto para o seu time de vendas. O 'Raio-X' analisa dados do lead, interações passadas e o mercado para prever a probabilidade de fechamento (Score). Além disso, a IA gera automaticamente sugestões de cadência de e-mails (follow-ups) baseados no seu segmento.

Meus dados são usados para treinar IAs públicas?

Não. Nós utilizamos APIs corporativas com políticas de zero-retention (retenção zero). Isso significa que as informações dos seus leads, propostas e histórico são processadas apenas no momento da requisição e descartadas, garantindo o sigilo comercial.

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim, você pode fazer o upgrade ou downgrade do seu plano diretamente pelo painel administrativo (Billing). Mudanças de plano aplicam-se no ciclo de cobrança seguinte, e upgrades desbloqueiam os limites adicionais instantaneamente.

Qual a diferença entre um usuário comum e o Gestor?

O Gestor possui privilégios de administração da Organização. Ele pode convidar novos membros, configurar integrações, ajustar limites de IA e gerenciar os pagamentos da assinatura. Usuários comuns apenas gerenciam e visualizam os negócios no pipeline.

O que acontece se eu atingir o limite de invocações de IA do meu plano?

Se você ultrapassar o limite (ex: 2.000 invocações no plano Pro), o sistema alertará o Gestor. Dependendo da sua configuração, novas invocações poderão ser faturadas como Add-on (ex: R$ 0,05 por requisição adicional) ou o recurso inteligente será bloqueado até o mês seguinte.

Ainda precisa de ajuda?

Nosso time de suporte está disponível para atender clientes dos planos Pro e Business.

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